头条！云霄口粮货到付款靠谱吗“人强马壮”

云霄口粮货到付款现猫腻，口号响亮实则虚张

近日，有消费者反映，通过云霄某平台下单的口粮货到付款服务存在猫腻，导致消费者蒙受损失。

据消费者李女士介绍，她在云霄某平台上看到了一则广告，宣传口号为“人强马壮，吃货天堂”，声称提供新鲜优质的口粮，支持货到付款服务。李女士心动不已，便下单购买了一箱口粮。

然而，当李女士收到货品后却大失所望。箱子里的口粮质量低下，部分已经发霉变质。更令人气愤的是，当李女士联系卖家要求退款时，却遭到了拒绝。卖家以“货物已发出，不接受退换”为由，将李女士拒之门外。

类似的投诉还有很多。近期，云霄消费者协会收到了多起关于云霄口粮货到付款的投诉，反映的问题主要集中在口粮质量差、发货慢、售后服务差等方面。

针对这些投诉，云霄消费者协会对涉事平台和商家展开了调查。调查结果显示，这些平台和商家存在以下问题：

1. 虚假宣传：广告中使用的“人强马壮，吃货天堂”等口号与实际提供的口粮质量严重不符。

2. 质量低劣：发出的口粮中存在发霉变质、过期失效等问题，严重影响消费者健康。

3. 发货延迟：消费者下单后，商家迟迟不发货或发货速度过慢，造成消费者不便。

4. 售后服务差：当消费者发现问题要求退换货时，商家以各种理由推脱，拒绝承担责任。

云霄消费者协会表示，上述行为严重侵害了消费者的合法权益。协会已责令涉事平台和商家立即整改，并对违反相关规定的商家采取了处罚措施。

消费者在购买口粮时应注意以下几点：

1. 选择信誉良好的平台：选择正规的、有良好口碑的平台购买口粮，避免落入不法商家的陷阱。

2. 仔细阅读商品信息：在购买前仔细阅读商品详情，了解口粮的成分、生产日期、保质期等信息。

3. 支持线上支付：尽量选择支持线上支付的商家，便于出现问题时维权。

4. 保留证据：收到口粮后，保留好相关证据，如发票、快递单等，以备后续维权使用。

消费者权益应受到保护。云霄消费者协会呼吁广大消费者积极维护自己的合法权益，发现问题及时向相关部门举报，共同打击不法商家。

【来源：光明日报】