新消息！外烟app购买“居高临下”

## 新消息！外烟app购买“居高临下”

近年来，随着移动互联网的快速发展，越来越多的年轻人开始使用手机APP来购买商品，外烟也加入了这一潮流。然而，不少消费者反映，在一些外烟APP上购买商品时，经常遇到商家“居高临下”的态度，让购物体验大打折扣。

“我要的是品质，不是‘指点’”

近日，一位名为“化名”的消费者在某外烟APP上购买了一盒香烟。收到货后，化名发现包装盒上印着“XX国际版”的字样，与他之前在实体店购买的同款香烟包装不同。化名联系商家询问，得到的回复却是：“这是正品，国际版和国内版包装不同，你不会看吗？”

化名十分不满，认为商家语气傲慢，根本没有解释清楚“国际版”与“国内版”的区别。他表示，自己购买外烟是为了追求品质，而不是被商家“指点”。

“我付了钱，就希望商家能给我一个满意的购物体验。”化名说，“而不是用居高临下的态度来对待我。”

商家“居高临下”的背后

为什么一些外烟APP商家会出现“居高临下”的态度？这与近年来外烟市场的发展现状有关。

随着国内禁烟力度的加大，很多消费者将目光转向了外烟。一些不法商家看到了商机，开始在网络上销售外烟，其中一部分商家并没有获得正规授权，产品质量难以保障。

为了吸引顾客，这些商家往往会夸大产品的功效，甚至使用虚假宣传手段。当消费者提出质疑时，一些商家就会采取“居高临下”的态度，企图掩盖自己的违规行为。

此外，一些正规的商家也存在着“居高临下”的现象。他们认为自己是专业的商家，消费者缺乏专业知识，因此在沟通中容易出现“指点”和“教育”的语气。

如何避免“居高临下”的购物体验？

对于消费者来说，如何避免在购买外烟时遇到“居高临下”的商家呢？

首先，选择正规的平台和商家。消费者可以通过查询商家资质、查看用户评价等方式，判断商家是否可靠。

其次，仔细阅读产品信息。在购买外烟时，要认真阅读产品介绍、包装信息等，了解产品是否正规、质量是否有保障。

第三，保持沟通顺畅。消费者在购买外烟时，遇到问题要及时与商家沟通，表达自己的疑问和需求。如果商家态度不佳，可以及时投诉或选择其他商家。

最后，要理性消费。外烟价格相对较高，消费者要根据自身经济状况进行选择，避免冲动消费。

外烟市场的发展，离不开消费者的信任。商家应该以诚信经营、优质服务为准则，尊重消费者，为消费者提供良好的购物体验。消费者也应该理性消费，学会识别真假，避免“居高临下”的购物体验。只有这样，外烟市场才能健康发展，满足消费者的多样化需求。

注：本文仅供参考，不代表任何官方立场或观点。