热点讨论！福建云霄官网APP“喜上眉梢”

福建云霄，喜上眉梢：政务服务APP赋能民生

在数字化时代蓬勃发展的今天，基层政务服务平台的建设已成为衡量政府服务能力的标尺。近些年来，福建省云霄县深耕移动互联网政务服务，打造出独具一格的“喜上眉梢”政务服务APP，为当地民众带来了前所未有的便利体验。

一、信息汇聚，便民捷报

“喜上眉梢”APP汇聚了云霄县各部门、单位的政务信息，涵盖民生、社保、教育、医疗等各个方面。用户只需在手机上下载安装APP，即可随时随地获取最新政策、办事指南、便民服务等信息，足不出户即可了解掌握县域动态。

二、掌上办理，省时省力

APP集成了云霄县政务服务中心的300多项政务服务事项，实现“一网通办”。居民可以通过手机提交申请材料、查询办理进度、接收办结通知，甚至某些事项还能实现全程网上办理。这种“掌上办事”模式，有效缩短了办事时间，节省了往返奔波的成本，极大提升了群众办事效率。

三、贴心服务，暖心陪伴

“喜上眉梢”APP注重发挥政府服务职能，提供多项贴心服务。如“民情诉求”功能，为群众搭建了反映问题、建议咨询的直通渠道，政府部门能够及时受理并跟进解决；“移动便民”，整合了生活缴费、社保查询、交通出行等便民服务，极大地方便了居民群众的日常生活。

四、智能互动，沟通交流

APP创新性地运用AI技术，打造了智能互动模块。“政务咨询”功能，通过智能问答的方式，为用户提供政务服务方面的解答；“云霄论坛”，提供了市民交流、讨论政务民生的平台，形成良好的政民互动机制。

五、数据共享，协同高效

“喜上眉梢”APP基于云计算和大数据技术，建立了统一的数据共享平台。各部门、单位通过平台互联互通，实现政务数据的共享和交换，打破了部门壁垒，提升了政务服务协同效率，避免了重复申请和资料重复提交。

六、亮点特色，彰显优势

除了上述核心功能外，“喜上眉梢”APP还推出了一些亮点特色服务。如“云霄发布”，推送权威的县域新闻资讯；“指尖旅游”，介绍云霄的旅游景点和特色美食；“特色推荐”，推介云霄特产和文化活动。这些特色服务丰富了APP的内容，增强了用户的黏性。

七、推广宣传，提升覆盖

为扩大APP的覆盖范围和影响力，云霄县通过多渠道推广宣传。在县内主要公共场所、学校、社区等地张贴海报，利用媒体和网络平台进行宣传报道，并组织志愿者深入基层进行推广。通过一系列举措，有效提升了APP的知名度和使用率。

八、完善优化，持续更新

为了保障APP的良性运行和不断完善，云霄县成立了专门的运维维护团队，负责日常的技术支持、版本更新和功能优化。同时，通过收集用户反馈和意见，不断改进APP的功能和服务，提升用户体验。

九、成效显著，惠及民生

“喜上眉梢”政务服务APP的推出，取得了显著成效。据统计，自上线以来，APP下载量已超过10万人次，办理政务服务事项超100万件，收到群众好评如潮。APP的便民捷报、省时省力、贴心服务等特点，有力地推动了云霄县政务服务的数字化转型，惠及了广大民众。

十、展望未来，再谱新篇

放眼未来，“喜上眉梢”政务服务APP将继续秉承“以民为本”的宗旨，不断优化完善，力争打造成为云霄县一张靓丽的数字名片。随着技术的不断发展，APP有望融入更多智能元素，如人脸识别、远程服务等，进一步提升政务服务的便捷性、安全性。

此外，云霄县还计划将“喜上眉梢”APP与其他政务平台对接，实现全省乃至全国范围内的政务服务跨地域办理，为群众提供更加全面、高效的政务服务。相信在各方共同努力下，“喜上眉梢”政务服务APP将持续焕发新的生机，为云霄县的民生事业贡献更多力量。