惊现！云霄口粮网“等闲视之”

惊现！云霄口粮网“等闲视之”

近日，消费者投诉平台上出现多起针对云霄口粮网的投诉，反映该平台存在“等闲视之”的情况，导致消费者蒙受损失。

据投诉者“小李”称，他在云霄口粮网上购买了一批大米，但收到的货物质量与商品描述不符。大米发霉变质，且有异味。当小李联系客服要求退款时，客服却以“小问题”为由拒绝处理。

另一位投诉者“小王”表示，他在云霄口粮网上购买的食用油出现了漏油现象，导致包装破损，油脂流出。小王向客服反映情况后，客服仅表示会安排售后人员上门查看，但迟迟没有后续处理。

此外，还有消费者反映云霄口粮网配送不及时，客服态度差等问题。投诉者“小张”称，他在云霄口粮网上购买的牛奶迟迟未收到，客服却始终无法提供明确的送货时间。

对此，记者联系了云霄口粮网负责人“李某”，李某表示对投诉情况并不知情，会立即安排人员调查处理。李某同时表示，云霄口粮网一直致力于为消费者提供优质的服务，如果确实存在问题，将会积极整改。

近些年来，云霄口粮网以其低价优势吸引了众多消费者，但同时也存在着一些问题。有业内人士指出，云霄口粮网的“等闲视之”源于其平台管理不力。该平台对外开放入驻，但缺乏有效的审核机制，导致一些不合格商家进入平台，影响了消费者的购物体验。

对此，有关部门建议消费者在网购时选择信誉良好的平台，并仔细查看商品信息和评价。同时，消费者在遇到问题后，要及时与客服沟通，并保留相关证据，以维护自己的合法权益。

专家提醒，电商平台在追求经济利益的同时，也应注重消费者权益的保护。平台应建立完善的审核机制，对入驻商家进行严格把关。此外，平台还应加强客服管理，提升服务水平，及时处理消费者的投诉和诉求。只有这样，电商平台才能赢得消费者的信任，实现可持续发展。

【来源：今日头条】