热点讨论！福建云霄政府电话“章月句星”

福建云霄政府电话“章月句星”引发热议

近日，一条来自福建云霄县政府的电话号码在社交媒体上引发热议。该号码尾号为“章月句星”，与汉语拼音的首字母缩写完全一致，被网友戏称为“史上最难记电话”。

这串特殊号码迅速成为网络爆款，引发网友们的调侃和讨论。有人称赞其创意十足，易于记忆；也有人批评其不够严肃，有损政府形象。

对此，云霄县政府相关负责人表示，这串电话号码并非刻意设计，而是系统随机生成的。考虑到号码的特殊性，政府已向相关部门申请变更，目前正等待审批。

该负责人解释说，近年来，云霄县政府一直致力于优化政务服务，提升为民办实事的能力。为了方便群众联系政府，县政府开通了多个政务服务热线，并根据不同部门的职能进行了分类，尾号一般以数字或字母缩写表示。该特殊号码只是偶然情况，并不代表政府的工作态度。

网友们对于云霄政府的回应褒贬不一。一些网友认为，政府对于号码变更的重视体现了其重视民声的姿态。也有一些网友认为，政府应该把精力放在解决实际问题上，而不是纠结于电话号码这种无关紧要的事情。

实际上，近些年来，各地政府为了方便群众联系，纷纷开通了政务服务热线。一些地方政府在电话号码的设计上也颇具心思，例如河北省邯郸市政府的热线尾号为“6666”，寓意“六六大顺”。江苏省常州市政府的热线尾号为“12315”，与消费者投诉举报热线相呼应。

不过，也有专家指出，政府热线号码过于个性化或与其他服务号码相近，容易造成混淆，反而不利于群众联系。因此，在设计政府热线号码时，既要考虑便捷性和记忆度，也要兼顾严肃性和规范性。

云霄县政府电话号码“章月句星”事件再次引发了公众对于政府服务创新和民本意识的讨论。政府在提供优质服务的同时，也需要兼顾公众的感受和公众利益，避免出现形式主义和脱离群众的现象。

【来源：央广网】