热点讨论！中华烟免税专卖“不省人事”

## 中华烟免税专卖“不省人事”：谁在监管失守？

近日，网上流传着一条名为“中华烟免税专卖‘不省人事’”的视频，迅速引发了广泛的热议。视频中，某机场免税店的工作人员将中华香烟以明显低于市场价格的价格售卖给旅客，引发了公众对免税店商品质量和监管问题的关注。

“不省人事”的现象折射出免税商品监管的漏洞:

视频中，工作人员轻而易举地将价值数百元的中华香烟以低价出售，这不仅暴露出免税店商品管理混乱，更令人担忧的是，这批香烟的来源和质量是否能够得到保障。

免税店商品质量问题由来已久:

近些年来，有关免税店商品质量问题的投诉时有发生。不少消费者反映，在免税店购买的商品质量与价格不符，甚至存在假冒伪劣现象。这不仅损害了消费者的权益，也严重影响了免税店的信誉。

免税商品监管机制存在不足:

目前，免税商品监管机制存在一定的漏洞。例如，对免税店的商品进货渠道缺乏有效监管，对商品质量检测环节监管力度不足，对违规行为的处罚力度不够等。这些问题导致免税商品监管难以有效进行，为不法分子钻空子提供了可乘之机。

“不省人事”的现象背后，是监管责任的缺失:

免税店作为国家重要的窗口，其商品质量和服务水平直接关系到国家形象。而视频中出现的“不省人事”现象，反映出免税店监管主体责任缺失，监管制度不完善，监管力度不足等问题。

如何加强免税商品监管？

针对目前存在的问题，我们需要采取一系列措施加强免税商品监管：

* 加强源头管控: 严格审查免税店的进货渠道，杜绝假冒伪劣商品流入免税市场。

* 完善质量检测机制: 建立健全免税商品质量检测体系，对商品进行严格的质量检测，确保商品质量符合标准。

* 加大监管力度: 加强对免税店商品质量的日常监管，对违规行为及时查处，并加大处罚力度。

* 完善投诉机制: 建立完善的投诉处理机制，及时处理消费者投诉，维护消费者权益。

* 加强行业自律: 加强免税行业自律管理，引导企业诚信经营，维护行业形象。

免税商品监管是一项系统工程，需要各方共同努力。 只有通过加强监管，才能确保免税商品的质量和安全，维护消费者权益，维护免税店的良好形象。

除此之外，我们也要反思现行免税政策的合理性:

* 免税政策是否真正惠及了消费者？

* 免税商品的价格是否真的比国内便宜？

* 免税店的经营是否真正透明？

免税政策的初衷是促进旅游业发展，吸引海外游客消费，但在实际操作中，却出现了许多问题。我们需要认真评估免税政策的成效，并根据实际情况进行调整，确保免税政策真正发挥其应有的作用。

“不省人事”的现象绝不是个例，它警示着我们，监管责任不可懈怠，消费者的权益需要得到保障。只有通过加强监管，才能让免税市场更加规范，让消费者更加放心。

（文中涉及的具体时间、地点及人物均为化名，旨在避免不必要的负面影响。）